1. Introduction
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées par SitePro Shop.
Le respect de votre vie privée est notre priorité, et nous nous engageons à protéger les informations que vous nous confiez, en conformité avec les lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
2. Identité du responsable du traitement des données
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sitepro-creation.com.
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site :
- Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de devis, vous nous communiquez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des détails sur votre projet.
- Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’heure de la visite et les pages consultées. Ces données sont collectées à l’aide de cookies et d’outils d’analyse.
4. Finalités de la collecte des données
Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
- Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Pour élaborer et vous envoyer un devis personnalisé pour la création de votre site web.
- Pour la gestion de la relation client et la fourniture des services demandés.
- Pour améliorer notre site web et nos services en comprenant l’utilisation qui en est faite (via les données d’analyse).
5. Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire.
- L’exécution d’un contrat ou la préparation d’un contrat (pour la création d’un site web).
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à garantir la sécurité de notre site.
6. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à les partager avec des prestataires de services techniques (hébergeur web, outils d’analyse) qui agissent pour notre compte et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
7. Utilisation de cookies
Un « cookie » est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de notre site web.
- Mesurer l’audience du site et analyser les comportements de navigation (via des outils comme Google Analytics).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée, la modification ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données et la mise en place de pare-feu.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée au point 2. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.